Oversikt
- Spillbibliotek på plattformen
- Bonuser og kampanjer
- Betalingsløsninger og transaksjoner
- Mobiltilbud og tilgang
- Kundeservice og support
Spillkatalog på casinoet
Ved Hugo Casino spill oppdager du mer enn 3000 spill fra bransjens ledende leverandører. Vårt løsning er bygget i samarbeid med mer enn 40 leverandører, noe som gir et bredt og høykvalitets spillbibliotek som jevnlig oppdateres med nyutviklede spill.
Spillbiblioteket plattformens er nøye utvalgt for å presentere alt mulig fra tradisjonelle slots til moderne videoslots med progressivt økende jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er blant våre primære partnere, og partnernes spill symboliserer beste kvalitet innen visuell kvalitet, spillmekanikk og RTP.
Kategorier tilgjengelige på plattformen
- Automater: Over 2500 spilleautomater med motiver som strekker seg fra skandinavisk mythology til sci-fi eventyr
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende utvalg av blackjack, roulette, mini-baccarat og pokerspill
- Direktekasino: Autentisk kasinoopplevelse med live forhandlere i live
- Jackpot-spill: Progressive jackpotter som kan komme opp i millionbeløp
- Virtuelle sportsspill: Raskt tempo spenning for spillere som elsker sportsrelatert underholdning og spill
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonuser og tilbud
Plattformens bonusordning er skapt for å gi både ferske og lojale brukere gjennom alle spillerens casino-erfaring. Registreringsbonusen på oss omfatter over de første fire betalingene, med totalt opptil 50 000 kr i bonusbeløp pluss 200 kostnadsfrie runder på bestemte spilleautomater.
Ifølge statistikk fra MGA, som kontrollerer våre egne virksomhet, må alle bonustilbud og tilknyttede krav være tydelig kommunisert til spillerne. Som følge av dette presenterer vi til enhver tid uttømmende bonusbetingelser på en transparent form, inkludert omsetningskrav som normalt ligger på 35x av bonusbeløpet ditt.
Løpende promotilbud for regelmessige spillere
Utover velkomstbonusen tilbyr vi ukentlig kampanjer som cashback-tilbud hver mandag, reload-bonuser på onsdager og Vipps-bonuser for skandinaviske spillere. Plattformens lojalitetsprogram består av 7 nivå i hvilket brukere samler poeng for enhver spillet innsats og kan bytte disse mot kontanter eller eksklusiv bonustilbud.
Betalingsmetoder og overføringer
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er optimalisert for det norske publikum med fokus på trygghet, hurtig behandling og brukervennlig design. Vi aksepterer samtlige de mest populære transaksjonsalternativene i Skandinavia, inkludert BankID-sikrede metoder som sikrer lynraske uttaksprosesser.
| Vipps | Instant | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 arbeidsdager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige betalinger hos plattformen er kryptert med 128-bits SSL, tilsvarende sikkerhet som anvendes av globale bankaktører. Vi partnerer med sertifiserte betalingsleverandører for å sikre at kortdata og personlig informasjon behandles i samsvar med de strengeste sikkerhetskravene.
Mobilerfaring og tilgjengelighet
Vårt mobilplattform er skapt med HTML5, hvilket som betyr at brukerne får tilgang til hele det spillsamlingen direkte i nettleseren uten å måtte å laste ned en app. Grensesnittet er fleksibelt og tilpasser seg automatisk til skjermformatet på alle enheter, uavhengig om det er iPhone, Android-telefon eller tablet.
Over 70% av plattformens kunder foretrekker å spille casino på mobilenheter, og av den grunn har vi tilpasset alle funksjoner for touch-navigasjon. Innskuddsløsninger, uttaksløsninger, bonusvalg og kundestøtte er like tilgjengelig på mobil som på stasjonær datamaskin.
Funksjoner optimalisert for mobilbruk
- Lynrask innlasting: Spilltitlene laster inn på mindre enn tre sekunder selv på på 4G-nettverk
- Touch-kontroller: Intuitiv kontroll skreddersydd berøringsskjermer
- Spillhistorikk: Rask tilgang til dine spill og overføringer
- Push-notifikasjoner: Motta notifikasjoner om nye og kommende kampanjer og kampanjer rett til mobilen
- Biometrisk pålogging: Anvend fingeravtrykk eller Face ID for rask innlogging
Kundeservice og assistanse
Plattformens supportteam er tilgjengelig 24/7 via kommunikasjonskanaler som live chat, e-post og telefonlinje. Direktechat-funksjonen har skandinavisktalende supportagenter tilgjengelig fra kl 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenom disse tidene betjenes forespørsler av vårt eget internasjonale engelsktalende team på engelsk språk.
Vanlig svartid på direktechat er under to minutter, og e-poster behandles innen maksimalt 12 timer (samme døgn). For vanlige queries har vi skapt et rikt hjelpesenter med mer enn 200 artikler som omfatter alt fra kontoregistrering til spilleregler og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig gaming og beskyttelse
I egenskap av et ansvarlig og godkjent casino tar vi responsible gambling på absolutt største seriøsitet. Spillerne på plattformen har mulighet for til verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, spilltidsgrenser og selvutelukkelse. Disse funksjonelle verktøyene og hjelpemidlene kan iverksettes rett i kontoprofilens sikkerhetsinnstillinger.
Vi partnerer med organisasjoner og institusjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy-tjenesten for å tilby støttetjenester til spillere som møter problemer med spillingen sin. Plattformens KYC-prosess (Know Your Customer) sikrer at mindreårige ikke får tilgang til plattformen, og enhver ferske spillere må dokumentere identiteten sin før det aller første uttak og utbetaling kan prosesseres.