Innholdsfortegnelse
- Spillutvalg hos casinoet
- Kampanjer og kampanjer
- Betalingsmetoder og overføringer
- Mobiltilbud og tilgang
- Support og hjelp
Spillutvalg tilgjengelig hos oss
På logg inn Hugo Casino får du mer enn 3000 spill fra bransjens fremste produsenter. Vår løsning er utviklet i samarbeid med mer enn 40 studioprodusenterer, noe som garanterer et variert og høykvalitets spillsamling som kontinuerlig utvides med nyutviklede spill.
Spillsamlingen plattformens er nøye sammensatt for å tilby alt fra tradisjonelle spilleautomater til avanserte videospill med progressivt økende jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er blant plattformens mest sentrale partnere, og partnernes titler representerer beste standard for bildekvalitet, mekanikk og RTP.
Kategorier som finnes på casinoet
- Automater: Hele 2500 slots med temaer som strekker seg fra norrøn mytologi til futuristiske opplevelser
- Klassiske bordspill: Omfattende og variert utvalg av 21, hjulspill, mini-baccarat og pokerspill
- Live casino: Autentisk kasino-erfaring med virkelige dealere i direkte
- Jackpot-spill: Progressivt økende hovedgevinster som kan nå millioner
- Virtuelle sportsspill: Hurtig action-spill for personer som elsker sportsrelatert underholdning og spill
| Automater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Jackpot-spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Vårt eget bonussystem er utviklet for å premiere både nye og dedikerte kunder gjennom alle kundens spillopplevelse. Velkomstbonusen hos plattformen omfatter i de innledende fire deponeringene, med totalt opp til 50 000 kr i bonusbeløp og 200 gratisspinn på bestemte slots.
I henhold til statistikk fra Maltas Spillmyndighet, som regulerer våre aktiviteter, må alle bonuser og tilknyttede vilkår være transparent kommunisert til brukerne. Av denne grunn viser vi alltid komplette bonusbetingelser på en åpen måte, inkludert gjennomspillingskrav som vanligvis ligger på 35x bonussummen.
Løpende tilbud for aktive kunder
Utover velkomstbonusen tilbyr vi ukentlige tilbud som kontantrabatt alle mandag, gjeninnlastingsbonuser på onsdager hver uke og Vipps-bonuser for norske spillere. Vårt eget VIP-program er sammensatt av hele syv nivå der spillere samler poeng for enhver innsats og kan veksle disse mot cash eller eksklusiv bonuser.
Betalingsløsninger og overføringer
Transaksjonssystemene ved Hugo Casino er optimalisert for det skandinaviske markedet med hovedvekt på beskyttelse, raske transaksjoner og brukervennlighet. Vi tar imot samtlige de mest populære betalingsløsningene i Norge, inkludert BankID-baserte systemer som gir raske uttaksbehandlinger.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 arbeidsdager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige betalinger på plattformen er sikret med 128 bit SSL, samme sikkerhetsstandard som anvendes av internasjonale finansinstitusjoner. Vi jobber med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å forsikre at kortdetaljer og persondata håndteres i samsvar med de strengeste sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgang
Vårt mobilplattform er bygget med moderne HTML5-standard, hvilket som innebærer at brukerne får tilgang til hele det spillsamlingen umiddelbart i nettleseren uten å måtte å laste ned noen app. Brukergrensesnittet er fleksibelt og justeres automatisk til displayet på alle typer enhet, enten det er iOS-enhet, Android-enhet eller tablet.
Over 70% av plattformens kunder velger å spille casino på mobile enheter, og derfor har vi tilpasset enhver funksjoner for berøringsbasert navigasjon. Innskudd, uttak, bonustilbud og kundeservice er likt tilgjengelige på mobilversjon som på desktop.
Features optimalisert for mobil
- Rask lasting: Spilltitlene lastes på mindre enn tre sekunder også på 4G-nettverk
- Berøringskontroller: Brukervennlig navigasjon optimalisert for touchskjermer
- Historikk: Umiddelbar tilgang til til alle dine tidligere spillhistorikk og overføringer
- Direktevarsler: Motta notifikasjoner om nye og kommende bonustilbud og kampanjer umiddelbart til mobilen
- Biometrisk innlogging: Bruk Touch ID eller Face ID for rask pålogging
Kundeservice og support
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 via kommunikasjonskanaler som live chat, e-post og telefonlinje. Live chat-systemet har norske agenter tilgjengelig fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor utenom disse tidene håndteres henvendelser av plattformens globale supportteam på det engelske språket.
Typisk svartid på live chat er innen to min, og e-posthenvendelser behandles i løpet av 12 t. For ofte stilte spørsmål har vi utviklet et rikt supportcenter med mer enn 200 informasjonsartikler som omhandler alt fra registrering av konto til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
Som et et seriøst og regulert casino tar på vi responsible gambling på absolutt største alvor. Spillerne hos oss har tilgang til til verktøy og funksjoner som innskuddstak, tapsbegrensninger, spilltidsgrenser og selvutelukkelse. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres umiddelbart i kontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi samarbeider med organisasjoner og institusjoner som støttetjenester og Gambling Therapy-tjenesten for å levere støttetjenester til personer som opplever problemer med spillingen sin. Vårt eget KYC-system (Know Your Customer) sikrer at unge ikke kan få adgang til casinoet, og alle nye brukere må bekrefte sin identitet før det første utbetalingen kan behandles.