Sisältö
- Pelikokemus ja Pelivalikoima
- Tarjoukset sekä Promootiot
- Maksumenetelmät ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Asiakaskokemus
- Pelaaminen mobiililla
Pelikokemus & Pelivalikoima
Siinä vaiheessa kun asiakkaat pääsevät ensimmäistä kertaa Dragonia nettikasino, heidät tervehtii laaja valikoima huolella valittuja pelejä. Kasinomme yhteistyö eturivin pelinkehittäjien kanssa takaavat, että kukin pelikerta on teknisesti virheetön ja näköisesti näyttävä. Pelivalikoimamme ulottuu klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoautomaatteihin, tarjoten kaikille pelaajalle jotakin mieluista.
Pöytäpelien ystäville esitämme laajan kokoelman useita blackjack-, ruletti- & baccaratvariaatioita. Live-peliosio tuo todellista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden koteihin taitavien jakajien johdolla. Tämä ominaisuus on erityisesti pidetty sellaisten joukossa, ketkä pitävät sosiaalista vuorovaikutusta pelatessaan.
Pelinkehittäjät & Pelivalikoima
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-casino | yli 80 | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | yli 45 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96 prosenttia |
Bonukset ja Kampanjat
Kasinomme bonusohjelma on suunniteltu palkitsemaan pelaajia kaikissa pelaamisen vaiheissa. Uudet käyttäjät saavat aloituspaketin, joka auttaa alkuun pelikokemuksen parissa. Vakioasiakkaille käyttäjille tarjoamme viikoittaisia promootioita, jotka sisältävät cashback-tarjouksia, ilmaiskierroksia sekä talletusbonuksia.
VIP-ohjelma palkitsee uskollisuutta progressiivisella tasoilla. Kun asiakkaat keräävät pisteitä pelata, he nousevat tasoilla ylöspäin sekä avaavat entistä houkuttelevampia etuja. Korkeimmilla VIP-tasoilla asiakkaat saavat henkilökohtaisen tilinhoitajan, ripeämmät kotiutukset & yksinoikeudella järjestettäviä turnauksia.
Bonusehdot ja Kierrätysvaatimukset
- Tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonuksen määrään nähden
- Free spinsien tuottojen läpipeluuvaatimus on 40-kertainen
- Maksimipanos bonusrahalla pelata on 5 euroa per pelikierto
- Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
- VIP-pelaajille tarjotaan räätälöityjä bonussääntöjä alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla
Maksutavat ja Tietoturva
Kasinomme tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja varmistaakseen, että jokainen asiakas löytää itselleen sopivan tavan hoitaa varojaan. Todennettu tosiasia: Maltan lisenssiviranomainen (MGA) vaatii kaikkia lisensioiduista toimijoista hyödyntämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on sama suojaustaso kuin verkkopankeissa.
| Tilisiirto | 1-3 päivää | 3-5 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20 000€ |
| Kreditkortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| E-lompakot | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Pelitalomme noudattaa ankaria vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Käyttäjillä on mahdollisuus määrittää talletusrajoja, istuntoaikoja & tappiolimiittejä. Itsesulku on saatavilla niille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa varmistaa, jotta tukea on saatavilla sitä tarvitseville.
Asiakastuki sekä Asiakaskokemus
Tukitiimimme on tavoitettavissa kaikkina vuorokauden aikoina monilla eri kommunikaatiomenetelmillä. Live-keskustelu on nopein keino saada apua, ja suomenkielinen tuki on saatavilla arkipäivisin klo yhdeksästä kahteenkymmeneen kolmeen. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin 6 tunnin sisällä. Kattava UKK-osio vastaa tavallisimpiin kysymyksiin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Käyttökokemuksen Kehittäminen
Verkkosivustomme käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi sekä yksinkertaiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien ripeän etsimisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda henkilökohtaisen listan, mikä helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausnopeudet ovat optimoitu varmistamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
- Pelitarjonta päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla
- Hakusuodattimet mahdollistavat pelien lajittelun RTP-prosentin mukaan
- Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden kokeilla pelejä ilmaiseksi
- Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa
Mobiilipelaaminen
Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, jotta pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä applikaatiota. Kosketusnäyttöominaisuudet ovat integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.
Mobiilikayttäjät pääsevät käyttämään kaikkiin samoihin toimintoihin kuin työpöytäversiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja tukipalveluun yhteydenotto onnistuvat helposti mobiililaitteilla. Pelitarjonnasta yli 90 prosenttia on saatavilla mobiilikäyttöön, mikä takaa monipuolisen pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen ensiluokkaisen pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja pelaajien palautteen kuunteleminen varmistavat, jotta palvelumme pysyy toimialan kärjessä.