Zestawienie zawartości
- Budowa serwisu oraz infrastratura technologiczna
- Biblioteka rozrywek a także deweloperzy aplikacji
- Program lojalności a także mechanizmy gratyfikacji
- Sposoby płatności oraz bezpieczeństwo transferów
- Pomoc użytkowników oraz obsługa klienta
Architektura systemu a także infrastruktura technologiczna
Nasze serwis jest zbudowane w bazie o zaawansowaną architekturę opartą na chmurze, która zapewnia stabilność pracy nawet podczas maksymalnym natężeniu infrastruktury. BigClash stosuje mechanizmy szyfrowania o poziomie bankowości SSL 256-bitowe, co zostało zweryfikowane przez zewnętrzne audyty zabezpieczeń zrealizowane za sprawą przedsiębiorstwo eCOGRA. System pozostaje zoptymalizowany pod uwzględnieniem elastyczności, dając płynne operowanie na deviceach przenośnych z platformami Android i iOS.
Struktura technologicznej BigClash opiera się o maszynach umieszczonych terytorialnie w wielu miejscach, które to redukuje lagi i gwarantuje ciągłość świadczeń. Generator liczb losowych (RNG) używany w naszych tytułach jest regularnie testowany i atestowany przez iTech Labs, które to daje absolutną przypadkowość wyników i rzetelność rozgrywki.
Biblioteka tytułów a także deweloperzy oprogramowania
BigClash Casino kooperuje z czołówką deweloperów oprogramowania dla tytułów hazardowych. W oferowanej bibliotece mieści się więcej niż 3500 gier, zawierających automaty wideo, rozgrywki przy stole, sesje z krupierem na live a także specjalistyczne formy zabawy. Każda gra przechodzi kilkuetapowy proces sprawdzenia przed dodaniem do portfolio.
Typy tytułów dostępnych na BigClash
- Sloty klasyczne oraz wideo – kolekcja zawierająca tytuły ze rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays oraz tradycyjnymi liniami płatności
- Gry przy stole – wersje ruletki europejskiej, US oraz francuskiej, black jack w kilkunastu odmianach, baccarat oraz poker casino
- Casino na na żywo – transmisje o HD jakości z profesjonalnych pomieszczeń, moderowane przez wykwalifikowanych krupierów
- Tytuły specjalne – losy instant, keno, scratch cards oraz gry z kołem szczęścia
- Jackpoty progresywne – pula gier z kumulatywnymi pulami przekraczającymi kilka milionów PLN
Mechanizm lojalności oraz systemy nagród
System VIP na BigClash Kasyno został stworzony w formie wielostopniowa hierarchia złożona się ze siedmiu poziomów. Wszyscy użytkownik automatycznie uczestniczy w systemie od momentu zapisu, zbierając pkt nagród za każdą aktywność w ramach platformie. Punkty można wymieniać na fundusze dodatkowe, free spiny lub ekskluzywne gratyfikacje fizyczne.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe nagrody |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly free spiny |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie wypłaty |
| Diamond | 40000+ | 15% | x3 | Unikalne turnieje |
Metody wpłat oraz zabezpieczenie transferów
BigClash oferuje obszerną gamę metod depozytów oraz transferów, dostosowanych względem upodobań polskich klientów. Wszystkie operacje są przetwarzane przez certyfikowanych operatorów transakcji, które to gwarantuje topowe poziomy bezpieczeństwa. Najniższa wartość wpłaty została ustalona o wysokości 50 złotych, natomiast transfery są przetwarzane w okresie 24 godzin dla sprawdzonych rachunków.
Obsługiwane opcje płatności
- Przelewy bankowe – tradycyjne płatności oraz system błyskawicznych transakcji Blik, które są wykonywane w trybie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter i ecoPayz dające natychmiastowe wpłaty i quick wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także karty prepaid Paysafecard dla użytkowników ceniących prywatność
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum i LTC dla użytkowników poszukujących pełnej prywatności i najniższych opłat płatności
Wsparcie klientów oraz obsługa gracza
Dział pomocy BigClash Casino pracuje według modelu 24/7/365, zapewniając stałą osiągalność pomocy przez cały roku. Komunikacja możliwy jest poprzez czat na żywo, email i specjalną linię telefoniczną. Przeciętny okres odpowiedzi na chacie wynosi mniej niż dwóch min, a wiadomości mailowe są obsługiwane w ciągu maksymalnie sześciu godzin.
Nasz zespół serwisu użytkowników składa się z certyfikowanych ekspertów przeszkolonych w obszarze bezpiecznej rozgrywki i eliminowania kwestii technicznych. Portal oferuje również rozbudowaną dział często zadawanych pytań zawierającą odpowiedzi odnośnie ponad 150 najczęściej zadawanych kwestii, co pozwala użytkownikom na samodzielne rozwiązanie wielu problemów bez potrzeby wymagania kontaktu z wsparciem.